为方便群众办事,树立机关办事新形象,体现"为民、便民、利用"的宗旨,我局积极实践"三个代表"、坚持学以致用、边学边改,并用新承诺,新效率、新服务提高"窗口"服务质量。
1、 业务组承诺:力争将原来收到各客户送件30个工作日内办好《房地产权证》的时限缩短至15个工作日,对前来的客户当即收件、即日丈量、提高办事效率。
2、 房地产交易承诺:群众办理房屋交易、若手续齐全的当天即办好,最好不超过两天;手续不齐全的,用书面形式通知群众需补交的资料,再次来时一定给予办妥,决不让群众跑第三趟。
3、 房产交易中心承诺:在受理办证业务后5个工作日将件送到房权科审批。
4、 房管组承诺:对公房承租户采取预约和上门收缴房租的办法,为承租户节省时间、提供方便。
5、 各组室承诺:在工作中使用文明用语,对前来办事的群众做到"五个一":一张笑面相迎,一声招呼您好,一张椅子请坐,一杯热茶招待,一个满意答复;坚持佩戴上岗证上岗;严格遵守工作作息制度,不迟到不早退,上班时间不看小说、杂志和报纸、为前来办事的群营造一个文明高效的办公环境。
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