为搭建复员退伍军人与街道办事处沟通联系的新平台，畅通政府与复员退伍军人情感交流，学习培训，诉求反映的新渠道，开辟为复员退伍军人帮扶解困的新途径，保障复员退伍军人的合法权益，促进社会的和谐稳定。在市委黄业斌书记的亲自倡导下，在区委、区政府及相关职能部门的关心指导下，陈江街道“复员退伍军人之家”于8月23日挂牌成立并正式运作。
　　一、“复员退伍军人之家”场地及内容设置
　　 陈江街道“复员退伍军人之家”建设2层，面积300多平方米，投入资金18万余元，一层为文化娱乐场所，设有台球室、乒乓球室、健身室、棋牌室等功能，供本辖区复员退伍军人运动、健身、娱乐使用，二层为学习培训、参观阅览、办公接待场所，设有电教室、阅览室、荣誉室、资料室、办公接待室，主要为辖区复员退伍军人提供政策咨询、学习培训、参观阅览、诉求反映等服务。
　　二、“复员退伍军人之家”机构设置及人员配备
　　 “复员退伍军人之家”是办事处专门为辖区军烈属、复员退伍军人服务的服务性机构，由街道分工民政、武装的一名领导负责“复员退伍军人之家”的全面工作。民政办抽调一名专职人员担负“复员退伍军人之家”开展各项活动的联络、协调，承办“复员退伍军人之家”的具体事项。从退伍军人中选举产生“复员退伍军人之家”正、副主任各一名，村、社区及机关部门各推选一名复员退伍军人为小组长，负责复员退伍军人参加各项活动的组织，定期到复员退伍军人中了解、调查情况，听取复员退伍军人反映、诉求，及时为复员退伍军人提供服务，帮助其解决困难。办事处给“复员退伍军人之家”正、副主任、各小组长以及参加活动的复员退伍军人适当发放误工补贴。
　　三、“复员退伍军人之家”运作方式及内容
　　 “复员退伍军人之家”按照政府引导、自我管理、自我服务、互帮互助的原则运作和开展各项活动，充分发挥复员退伍军人的主导作用，使“复员退伍军人之家”真正成为复员退伍军人学习培训之家、情感交流之家、诉求反映之家、帮扶解困之家、维护权益之家。
　　1、开放时间
　　 “复员退伍军人之家”开放时间为每周一、三、五、六上午8：30至11：30，下午2：30至4：30，每周二、四为工作人员和“复员退伍军人之家”主任、副主任下村与复员退伍军人交流沟通、了解情况的时间。根据场地的容量和时间的合理安排，实行划片开放，东江、澄海、青春、东升四个村为第一片区，活动时间为周一；陈江、五一、胜利三个村为第二片区，活动时间为周三；观田、石圳、幸福、社溪四个村为第三片区，活动时间为周五；曙光、甲子社区和机关各部门为第四片区，活动时间为周六。上述活动时间主要为辖区内复员退伍军人提供文化娱乐、参观阅览室、政策咨询、反映诉求服务。此外，每季度安排一至两天时间组织辖区全体复员退伍军人进行学习培训。
　　2、学习培训
　　 “复员退伍军人之家”每季度组织对辖区内的复员退伍军人进行一次学习培训，时间为一至两天，学习培训的内容：一是政策法规的学习，主要是学习党和国家现行的路线、方针、政策，学习上级一系列优抚政策和开展双拥工作文件精神；二是法规常识的学习，学习主要内容有：如何合理进行诉求反映？如何正当维护复员退伍军人合法权益？如何申办土地规划许可证和使用证？如何申办工商营业执照？如何签订劳动合同等；三是进行种养和农机技术的培训。办事处牵头邀请市区农科技术人员根据复员退伍军人的需求进行授课和培训。同时帮助联系推荐复员退伍军人到市、区农科所、农技站进行学习培训。
　　3、调查研究 每周二、四由街道“复员退伍军人之家”联络员牵头，汇同“复员退伍军人之家”主任、副主任深入复退军人家中，调查了解复退军人生产生活、住房、医疗、小孩入学等情况，征求复员退伍军人的意见和建议，为复退军人遇到的“四难”问题提供帮助。研究制定复员退伍军人思想跟踪教育的措施，每月向办事处复员退伍军人之家领导小组汇报一次辖区内复退军人家庭状况、流动去向、思想动态、困难需求、意见建议等，有针对性地做好复员退伍军人服务工作，帮助其解决实际困难，每季度向区有关部门上报一次复员退伍军人综合情况。